از سوی معاون دفتر بازرسی وزارت علوم؛
شرط دسترسی دانشگاه ها به سامانه بازرسی کل کشور
به گزارش این با من، معاون دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت علوم در کارگاه آموزشی سامانه سازمان بازرسی کل کشور اظهار داشت: فقط به دانشگاه هایی دسترسی به سامانه داده می شود که در ماه بیشتر از ۱۵نامه شکایت دارند.
به گزارش این با من به نقل از مهر، کارگاه آموزشی سامانه سازمان بازرسی کل کشور در وزارت علوم برگزار گردید. در ابتدا علی اصغر طیبی معاون دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت علوم بعد از خیر مقدم و بیان ضرورت تشکیل جلسه برای پاسخگویی بهتر به شکایات رسیده از سازمان بازرسی کل کشور در وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، دانشگاه ها، پژوهشگاه ها، سازمانها و مراکز آموزش عالی، به توجه ویژه وزارت علوم نسبت به پاسخگو بودن بهتر به مردم عزیز ایران اشاره نمود.
سپس حامد کرمی مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات ضمن خیر مقدم به حاضران به اهمیت جایگاه سازمان بازرسی و توجه به تسریع در فرایند پاسخگویی به درخواست های واصله از سامانه پاسخگویی به شکایات سازمان پرداخت.
در ادامه مهندس عسگری مسئول رئیس اداره بازرسی و تشکل های مردم نهاد سازمان بازرسی کل کشور توضیحات لازم را در مورد استفاده بهتر از این سامانه و مشکلات احتمالی بیان کرد. مهم ترین مواردی که عنوان شد به این شرح است:
۱- معرفی کردن نماینده دستگاه از راه سامانه با استفاده از کارتابل شخصی فرد معرفی شده
۲- چگونه بارگذاریِ شکایت شخصی از راه همان کارتابل نماینده
۳- تمدید مهلت پاسخگویی برای تحقیق و تحلیل و بررسی بیشتر شکایت
۴- ارجاع شکایت به دستگاههای دیگر
۵- بارگذاری جواب
۶- رد کردن شکایت به علل مختلف موجود در سامانه
۷- عودت به شاکی برای تکمیل مدارک
۸- برگشت به سازمان بازرسی
لازم به ذکر است تمام موارد فوق با پر کردن باکس توضیحات در تمام مراحل قابل اجرا می باشد.
پس از آموزش چگونگی کار با سامانه، حاضرین به بیان مشکلات خود در استفاده از سامانه پرداختند.
موارد مطرح شده به این شرح است:
۱- پیشنهاد لینک شدنِ سامانه های بازرسی کل کشور(قوه قضاییه)، سامانه ی سامد(ریاست جمهوری) و سامانه ی پاسخگویی به شکایات وزارت عتف برای پیشگیری از شکایات مختلف افراد در یک زمینه در چند سامانه بگونه ای که فرد با وارد کردن کد ملی اگر در سامانه ای شکایت کرده مجاز به شکایت دیگر در همان مبحث در سامانه های دیگر نباشد.
۲- برخی از کد های پیگیری که سازمان بازرسی کل کشور برای پیگیری به وزارت عتف نامه نگاری می کند در سامانه وجود ندارد و مشکل سیستم است.
۳-موضوع بعدی که عنوان شد، این که ما خودمان را اسیر هوش مصنوعی سیستم نکنیم، چون سیستم به صورت اتوماتیک برای مسئولین سامانه ی بازرسی اگر جوابگو نباشد در بازه زمانی مشخص نامه اخطار می فرستد.
در ادامه طیبی معاون دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات ضمن اشاره به لزوم آموزش کاربران دانشگاه موارد ذیل را متذکر شد:
فقط به دانشگاه هایی دسترسی به سامانه داده خواهد شد که در ماه بیشتر از 15 نامه شکایت داشته باشند.
دانشگاه ها و مراکز در صورت نیاز نسبت به معرفی کاربر سامانه اقدام نمایند و کاربران از در اختیار قرار دادن نام کاربری و رمز عبور خود به افراد غیر جداً خودداری نمایند.
از کاربران سامانه تقاضا می شود تا هیچگونه درخواستی را در سامانه بدون پاسخ نگذارند تا مشمول ماده۲۵ قانون ارتقاء سلامت اداری نشوند.
منبع: این با من
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب