آموزش همدلی و اثرات آن بر سلامت روان و عملکرد پرستاران
به گزارش این با من، همدلی، بعنوان یکی از مهارت های کلیدی در حرفه پرستاری، می تواند تأثیرات مهمی بر سلامت روان و کیفیت عملکرد پرستاران داشته باشد. محققان اخیراً مطالعه ای انجام داده اند تا تاثیر آموزش همدلی بر انگیزش شغلی و دیگر ابعاد احساسی و اخلاقی پرستاران را بررسی نمایند.
به گزارش این با من به نقل از ایسنا، پرستاری یکی از مهم ترین حرفه ها در نظام سلامت است که مسئولیت بهبود شرایط بیماران و عرضه مراقبت های جسمی، روانی و اجتماعی را بر عهده دارد. دراین میان، ایجاد ارتباط موثر و همدلانه با بیماران، اهمیت ویژه ای دارد. همدلی نه تنها به بهبود رضایتمندی بیماران کمک می نماید، بلکه برای پرستاران هم مزایایی به همراه دارد؛ همچون کاستن استرس های شغلی و پیشگیری از فرسودگی حرفه ای. در نتیجه، همدلی می تواند بعنوان یک ابزار کارآمد برای پرستاران در رویارویی با فشارهای کاری به کار رود.
علاوه بر همدلی، انگیزش شغلی هم یکی از عوامل کلیدی در عملکرد پرستاران است. انگیزش شغلی، نیروی محرکه ای است که پرستاران را به انجام وظایف خود باکیفیت بالا ترغیب می کند. در بیمارستان ها، به علت شرایط کاری دشوار و پرمسئولیت، پرستاران بیشتر از سایر گروههای شغلی به انگیزش نیاز دارند. در صورتیکه انگیزه کافی وجود نداشته باشد، احتمال کاهش کیفیت خدمات و افزایش نارضایتی بیماران وجود دارد. ازاین رو، ایجاد محیطی که انگیزش پرستاران را تقویت کند، همچون اهداف مهم مدیریتی در نظام سلامت است.
در این زمینه، اعظم میرزایی مقصود، پژوهشگری از دانشگاه علوم پزشکی کرمان، با همکاری دانشگاه تهران و دانشگاه علوم پزشکی تهران تحقیقی را به انجام رسانده اند. این پژوهش به بررسی تاثیر آموزش همدلی بر انگیزش شغلی، حساسیت اخلاقی و ناگویی خلقی پرستاران پرداخته است. ناگویی خلقی به معنای ناتوانی در تشخیص و بیان احساسات است که می تواند بر کیفیت ارتباطات بین فردی تاثیر منفی بگذارد. این مطالعه با هدف بررسی این مورد انجام شده که آیا آموزش همدلی می تواند تأثیرات مثبتی بر این عوامل داشته باشد یا خیر.
این پژوهش به شکل نیمه تجربی انجام شد. ۸۰ پرستار از بیمارستان شهید باهنر کرمان به روش سرشماری انتخاب شدند و سپس به دو گروه آزمون و کنترل تقسیم شدند. برای گروه آزمون، آموزش همدلی طی هشت جلسه ۹۰ دقیقه ای بر مبنای روش های مبتنی بر چهار عامل درمانی عرضه شد. این آموزش شامل تکنیک هایی برای درک بهتر احساسات بیماران و واکنش مناسب به آنها بود. گروه کنترل هیچ آموزشی دریافت نکرد. بعد از اتمام دوره، با استفاده از پرسشنامه های استاندارد، انگیزش شغلی، حساسیت اخلاقی و ناگویی خلقی پرستاران مورد ارزیابی قرار گرفت و نتایج با استفاده از نرم افزارهای آماری، تحلیل و بررسی شد.
نتایج این پژوهش نشان داد که آموزش همدلی به صورت قابل توجهی بر افزایش انگیزش شغلی پرستاران تاثیر داشته است. پرستارانی که آموزش همدلی را دریافت کرده بودند، از انگیزه بیشتری برای انجام وظایف خود برخوردار بودند و این انگیزه بهبود قابل توجهی در کیفیت خدمات عرضه شده توسط آنها به همراه داشت.
همچنین، نتایج نشان داد که حساسیت اخلاقی پرستاران هم بعد از دریافت آموزش همدلی افزایش پیدا کرده است. حساسیت اخلاقی به پرستاران کمک می نماید تا بهتر بتوانند چالش های اخلاقی موجود در محیط های درمانی را تشخیص دهند و تصمیمات اخلاقی مناسب تری بگیرند. این یافته نشان داده است که آموزش همدلی می تواند به پرستاران کمک نماید تا در موقعیت های دشوار، با دقت و توجه بیشتری نسبت به حقوق و نیازهای بیماران عمل کنند.
این پژوهش همینطور نشان داد که آموزش همدلی تاثیر قابل توجهی بر کاهش ناگویی خلقی پرستاران داشت. پرستارانی که ناگویی خلقی کمتری داشتند، قادر بودند احساسات خویش را بهتر شناسایی و بیان کنند که این امر بهبود ارتباطات بین فردی آنها را به دنبال داشت. این مورد اهمیت ویژه ای دارد، چونکه بهبود ارتباطات بین پرستار و بیمار می تواند بر کیفیت مراقبت و نتایج درمانی تاثیر مثبت داشته باشد.
به طور کلی، یافته های این پژوهش از آن حکایت می کند که آموزش همدلی می تواند بعنوان یک ابزار کارآمد برای افزایش انگیزش شغلی، حساسیت اخلاقی و کاهش ناگویی خلقی در پرستاران مورد استفاده قرار گیرد.
این نتایج نشان می دهند که اجرای برنامه های آموزشی متمرکز بر همدلی می تواند به ارتقای کیفیت مراقبت در بیمارستان ها و بهبود سلامت روانی پرستاران کمک نماید. همدلی، به پرستاران این امکان را می دهد که بیماران را بهتر درک کرده و نیازهای آنها را به روشی مؤثرتر پاسخ دهند، که این امر هم به رضایت بیماران و هم به بهبود شرایط شغلی پرستاران منجر می شود.
قابل ذکر است این نتایج علمی پژوهشی در «مجله اخلاق پزشکی» که توسط مرکز تحقیقات اخلاق و حقوق پزشکی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی منتشر می شود، به چاپ رسیده اند. اهمیت نتایج این پژوهش، بخصوص در زمینه بهبود کیفیت مراقبت های پرستاری و سلامت روانی پرستاران، توجه خیلی از متخصصان حوزه بهداشت و درمان را به خود جلب کرده است.
منبع: این با من
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب